MAKASSAR, CREATIVENEWS – Dalam upaya memperkuat perlindungan terhadap kejahatan digital yang semakin marak, Indosat Ooredoo Hutchison secara resmi meluncurkan fitur keamanan berbasis kecerdasan buatan (AI) bernama SATSPAM di tiga kota besar: Makassar, Pontianak, dan Balikpapan.
Acara peresmian berlangsung meriah pada Minggu (24/8/2025) di area Car Free Day (CFD) Jalan Jenderal Sudirman, Makassar.
Adiyanto Adhi Kusumo – SVP Head Of Marketing Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison menjelaskan peluncuran ini merupakan bagian dari ekspansi nasional yang telah dimulai sejak 10 Agustus 2025 di Jakarta.
SATSPAM dirancang khusus untuk membantu pelanggan mengenali dan menghindari potensi penipuan digital, seperti spam, scam, dan phishing yang sering terjadi melalui telepon atau pesan singkat dari nomor tak dikenal.
“SATSPAM bertujuan untuk mengidentifikasi nomor mencurigakan berdasarkan pola penggunaan, seperti frekuensi panggilan dan aktivitas komunikasi lainnya. Yang terpenting, kami memastikan bahwa privasi pelanggan tetap terjaga,” ujarnya.
Adiyanto menambahkan fitur ini tidak mengakses atau menyimpan data pribadi pengguna. Analisis dilakukan secara anonim, menggunakan algoritma AI untuk mendeteksi perilaku komunikasi yang tidak wajar. Dengan pendekatan ini, pelanggan dapat merasa lebih aman tanpa harus mengorbankan kerahasiaan data mereka.
“Indosat menyebutkan bahwa respon masyarakat sangat positif. Hingga saat ini, lebih dari 37,4 juta pelanggan telah mengaktifkan SATSPAM di seluruh Indonesia,” ungkapnya
Beni Iskandar SVP Head Of Region Sulawesi Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan menurut data terbaru, sekitar 65% masyarakat Indonesia menerima spam atau scam setiap minggunya. Aktivitas penipuan ini tidak hanya mengganggu kenyamanan, tapi juga berpotensi menyebabkan kerugian ekonomi hingga Rp41 triliun per tahun.
“Kami ingin masyarakat merasa aman saat berkomunikasi. SATSPAM hadir sebagai bentuk komitmen kami dalam mendukung keamanan digital, sekaligus menjaga kepercayaan pelanggan terhadap layanan kami,” tambahnya
Lanjut Beni, peluncuran SATSPAM merupakan langkah konkret Indosat dalam meningkatkan perlindungan terhadap pelanggan, sekaligus menjawab tantangan dunia digital yang semakin kompleks.
Dengan teknologi ini, Indosat berharap mampu menekan angka kejahatan siber, meningkatkan kesadaran digital, dan memberikan rasa aman bagi pengguna, baik dalam urusan pribadi maupun bisnis,” tutupnya.
